「デジタルマーケティング・Webマーケティングとは何か？」
「デジタルマーケティングとWEBマーケティングの違いは？」
「Webマーケティングにはどのような手法がある？」
マーケティングの用語にはデジタルマーケティングとWebマーケティングがあり、両者の違いが分からないとお考えではありませんか。
デジタルマーケティングとWebマーケティングは同一のマーケティング手法ではなく、違いを正しく理解して取り組む必要があります。
本記事ではデジタルマーケティングとWebマーケティングそれぞれの定義と5つの項目で比較解説するので、両者の違いを正しく把握できます。
またデジタルマーケティングとWebマーケティングの具体的な手法も紹介するので、両マーケティングに取り組む際の参考にご活用ください。
吉和の森ではデジタルマーケティングはもちろん、Web制作・ITコンサルに関する無料相談を承っているので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
デジタルマーケティング・Webマーケティングとは？定義を解説
デジタルマーケティングとWebマーケティングそれぞれの定義は次の通りです。
- デジタルマーケティング：デジタル技術全般を活用したマーケティング手法
- Webマーケティング：Webサイトを中心としたマーケティング手法
デジタルマーケティングとWebマーケティングは、活用する手法が異なる点を説明します。
デジタルマーケティングとは？デジタル技術全般を活用したマーケティング手法
デジタルマーケティングはデジタル技術全般を活用したマーケティング手法です。
インターネットやWebサイト、SNS、スマートフォン、IoTを含めたあらゆるデジタル技術をデジタルマーケティングでは活用します。
「デジタル」の言葉のイメージでは、デジタルマーケティングはWeb上で完結する手法に思えます。
しかし実店舗やオフラインの顧客データの収集・分析にデジタル技術を活用する場合もデジタルマーケティングの一種です。
デジタルマーケティングはオンライン・オフラインを問わず、消費者の消費行動すべてに関わり、行動を分析・管理します。
デジタル技術が普及した現代では、デジタルマーケティングはECサイトやWeb集客に重きを置いていないビジネスモデルでも重要性が高いマーケティング手法です。
WebマーケティングはWebサイトを中心としたマーケティング手法
WebマーケティングはWebサイトを中心としたマーケティング手法です。
Webサイトはデジタル技術の一部であり、Webマーケティングはデジタルマーケティングの1つのカテゴリに分類されます。
Webサイトにユーザーを誘致するための施策や、Webサイトに訪れたユーザーの行動データの収集・分析を行います。
デジタルマーケティングはオフラインの顧客行動やデータまで取り扱う手法と説明しました。
一方Webマーケティングは、Web上の集客・Webサイト訪問ユーザー獲得を目的としたマーケティング手法です。
デジタルマーケティングとWEBマーケティングの違いを5つの項目で比較解説
デジタルマーケティングとWebマーケティングは活用する手法が異なるマーケティング手法です。
ただし手法が異なるデジタルマーケティングとWebマーケティングは、手法だけでなくいくつかの違いがあります。
デジタルマーケティングとWebマーケティングの違いを次の5つの項目に分けて説明しましょう。
- 目的
- 業務内容・手法
- 対象
- 顧客との接点
- 使用するツール
両マーケティング手法の違いをより詳細に把握し、自社にとって必要な取り組みを判断する際の参考にしてください。
目的
デジタルマーケティングとWebマーケティング、両者を実施する目的を表にまとめました。
| 目的 | |
| デジタルマーケティング | 自社サイトの訪問ユーザー増加利益向上顧客育成見込み顧客の発掘 |
| Webマーケティング | 自社サイトの訪問ユーザー増加Web上での集客からコンバージョン |
Webマーケティングは自社サイトの訪問ユーザーを増加させること、またコンバージョン率やコンバージョン数の向上が実施目的です。
Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部に含まれるため、デジタルマーケティングの目的の一部にWeb上での集客やコンバージョン率・コンバージョン数の向上が該当します。
さらにデジタルマーケティングはWeb以外のデジタル技術も活用し、オンライン・オフラインを問わず顧客育成や見込み顧客の発掘を行い、自社全体の利益向上を目指します。
デジタルマーケティングは、Webマーケティングよりも幅広い目的で実施するマーケティング手法です。
業務内容・手法
デジタルマーケティングとWebマーケティングの業務内容・手法の違いは次の通りです。
| 業務内容・手法 | |
| デジタルマーケティング | Webマーケティングの手法見込み顧客へのメール・アプリでの情報配信オンライン・オフラインを問わない顧客データの収集・分析デジタル広告の活用 |
| Webマーケティング | Web広告運用SEO（検索エンジン最適化）オウンドメディア運用WebサイトのUI最適化など |
WebマーケティングはWebサイトを中心に集客を行うために、Web広告運用やWebサイト運用が活動内容に該当します。
またユーザー体験やコンバージョン率の向上を目指して、WebサイトUIの最適化もWebマーケティング業務の一部です。
デジタルマーケティングはWebマーケティングで実施する業務に加え、各種顧客データの管理・収集・分析を含めた業務が含まれます。
Webだけでなく実店舗やオフラインの顧客行動データまで取り扱う点が、Webマーケティングとの業務内容・手法の違いです。
対象
デジタルマーケティングとWebマーケティングが対象にするターゲットは以下の違いがあります。
| 対象 | |
| デジタルマーケティング | 新規顧客既存顧客 |
| Webマーケティング | 新規顧客 |
SEOやWeb広告を活用してWebサイトへの集客を行うため、Webマーケティングは主に新規顧客が対象です。
一方デジタルマーケティングでは、Webマーケティングと同様の新規顧客獲得に加え、メールやアプリでの情報発信・クーポン付与などの施策では既存顧客も対象にします。
また消費者の購買行動の流れ全体を分析・管理するデジタルマーケティングでは、自社商品を認知している既知の見込み顧客も対象に含まれます。
デジタルマーケティングはWebマーケティングよりも広い内容・領域で、施策の対象も幅広くなります。
顧客との接点
デジタルマーケティングとWebマーケティングの顧客接点の違いを表にまとめました。
| 顧客接点 | |
| デジタルマーケティング | Web上SNSスマートフォンアプリメールカスタマーセンター実店舗など |
| Webマーケティング | Web上 |
WebマーケティングはWebサイトやリスティング広告など、Web上で顧客と接点を持ちます。
デジタルマーケティングはWeb上の顧客接点に加え、SNSやスマートフォンアプリなどモバイルデバイス上での接点や実店舗・カスタマーセンターのオフライン接点など、多様な顧客接点があります。
使用するツール
デジタルマーケティングとWebマーケティングでは業務で使用するツールが異なります。
各マーケティング手法で使用する代表的なツールをまとめました。
| 顧客接点 | |
| デジタルマーケティング | CMSアクセス解析ツールメール配信ツール商談管理ツール顧客管理ツール |
| Webマーケティング | CMSアクセス解析ツール |
Webマーケティングでは、Webサイトのデザインやコンテンツ管理を行うCMSやサイト訪問ユーザーのデータを分析するアクセス解析ツールを使用します。
一方でデジタルマーケティングはCMSやアクセス解析ツール以外に、メール配信ツールや商談管理ツール、顧客管理ツールなど幅広いツールを導入し活用します。
デジタルマーケティング・Webマーケティングの手法・種類
デジタルマーケティングとWebマーケティングは、業務内容・手法が異なると説明しました。
各マーケティングの代表的な手法を紹介します。
| 代表的な手法 | |
| デジタルマーケティング | デジタルサイネージスマートフォンアプリSNSマーケティング動画マーケティングメールマーケティングIoTの活用 |
| Webマーケティング | Web広告SEOオウンドメディア |
デジタルマーケティングの代表的な手法
デジタルマーケティングの代表的な手法は次の通りです。
- デジタルサイネージ
- スマートフォンアプリ
- SNSマーケティング
- 動画マーケティング
- メールマーケティング
- IoTの活用
スマートフォンやタブレットを対象にしたアプリマーケティングやデジタルディスプレイに広告や映像を表示するデジタルサイネージなど、デジタルマーケティングの手法は多岐に渡ります。
またWebマーケティングの手法もすべてデジタルマーケティングの手法に含まれます。
デジタルマーケティングの手法は「デジタルマーケティングとは？基礎知識から11の具体的手法・成功のコツを簡単に解説」のページで詳細に解説しているので、参考にご覧ください。
Webマーケティングの代表的な手法
Webマーケティングの代表的な3つの手法を説明します。
- Web広告
- SEO（検索エンジン最適化）
- オウンドメディア
Webマーケティングの手法は、いずれもWeb上での集客が目的です。
Web上での集客が自社の課題になっている場合は、以下手法を取り入れてみてください。
Web広告
Webマーケティングの代表的な手法のWeb広告は、Web上に広告を掲載してWebサイトへの集客を目指します。
Web広告は広告費がかかりますが、広告媒体ごとに狙ったユーザー層に広告を配信しやすく、無駄の少ないアプローチが強みです。
Web広告の種類は次の通り多岐に渡ります。
- リスティング広告：検索エンジンの検索結果に表示
- バナー広告：Webサイトのページ内に表示
- SNS広告：SNSのフィードや検索画面に表示
- 動画広告：動画投稿サイトの再生画面に表示
Web広告では媒体選びだけでなく、認知拡大や購買意欲の促進など目的に合わせ広告を選択しましょう。
SEO（検索エンジン最適化）
SEO（検索エンジン最適化）は検索したユーザーに満足度が高いコンテンツを提供し、検索エンジンから高い評価を得て、自社コンテンツを検索結果の上位に表示する施策です。
SEOはWeb広告とは異なり時間や労力がかかりますが、適切な施策によってコストを抑えつつ継続的な集客効果が期待できます。
ただし検索エンジンからの評価は永続的なものではなく、定期的なコンテンツ・サイトのメンテナンスが必要です。
Webサイトやコンテンツの制作には専門的な知識が必要で、メンテナンスにも労力や時間がかかります。
SEOを実施する際は、専門家への業務委託がおすすめです。
オウンドメディア
オウンドメディアは自社で運営するWebサイトを意味します。
自社のブログやお役立ちコンテンツなどが該当し、自社のブランディングや認知拡大、顧客育成がオウンドメディア運用の目的です。
オウンドメディアの例は株式会社カインズの「となりのカインズさん」や株式会社クラシコムの「北欧、暮らしの道具店」が該当します。
Webサイトの制作・記事コンテンツや画像・動画コンテンツなどのクリエイティブ制作に手間や時間がかかる点に注意しましょう。
SEOと同様、Web制作会社に制作・運用を委託すると、自社の担当者の負担軽減や人件費削減が期待できます。
デジタルマーケティング・Webマーケティングに関するよくある質問
デジタルマーケティングとWebマーケティングに関する質問を整理しました。デジタルマーケティングに携わろうと考えている際にご活用ください。
デジタルマーケティング・Webマーケティングの企業事例は？
デジタルマーケティングの企業事例はApple Inc.が挙げられます。
Apple Inc.はWebサイト運用やコンテンツマーケティング・動画マーケティングなど多面的なデジタルマーケティングを実施し、認知拡大やブランディングに成功しました。
一方Webマーケティングの企業事例として、日本人工芝計画株式会社の取り組みが挙げられます。
日本人工芝計画株式会社は法人・個人宅の人工芝の施工事業者です。
Web広告会社に広告運用・SEOを依頼し、ホームページへの問い合わせが30件から180件に倍増しました。
リスティング広告だけでなくSEOにも取り組み、継続的な集客に成功しました。
デジタルマーケティング・Webマーケティングの仕事内容は？
デジタルマーケティング・Webマーケティングに携わる場合の仕事内容は以下の通りです。
| 仕事内容 | |
| デジタルマーケティング | WEB広告・SEO対策・オウンドメディア・SNSマーケティングなどの領域を幅広く担当ECサイト運用や顧客管理業務を担当する場合もある |
| Webマーケティング | Webサイトのコンテンツ制作やディレクションWeb広告運用やSEOが中心的な業務 |
デジタルマーケターはWebマーケティング領域に加え、SNSマーケティングやECサイト運用、顧客管理など幅広い業務を担当します。
マーケティングだけでなくクリエイティブ面のスキルやデータ分析のスキル、コミュニケーションスキルなど幅広い能力が求められる業務です。
WebマーケターはWebサイトのコンテンツ制作やディレクションが中心的な業務でSEOやWeb広告運用に携わります。
Webマーケターはデジタルマーケターよりも、Web上の集客の専門的な知識・スキルが求められる業務です。
デジタルマーケティング・Webマーケティングに未経験から携わるための資格は？
デジタルマーケティング・Webマーケティングに未経験から携わるために効果的な資格を表にまとめました。
| 携わるために効果的な資格 | |
| デジタルマーケティング | マーケティング・ビジネス実務検定 ネットマーケティング検定 ウェブ解析士 IMA検定など |
| Webマーケティング | ネットマーケティング検定Web検定 Google広告認定資格 |
デジタルマーケター・Webマーケターともに携わるために必須の資格はありません。
業務が幅広い領域をまたぐデジタルマーケティングでは、マーケティング以外にデータ解析や統計、広告に関する資格を幅広く取得すると効果的です。
Webマーケティングでは、デジタルマーケティングほどの幅広い知識・スキルは必要ありません。
しかし専門性を高めるために、Webサイト集客やWeb広告に関する資格取得を目指しましょう。
Webマーケティングやデジタルマーケティングに関する相談は「吉和の森」にお任せください！
デジタルマーケティングとWebマーケティングは扱う手法が異なります。
WebマーケティングはWeb上での集客を中心とするマーケティング手法で、デジタルマーケティングはデジタル技術全般を扱うマーケティング手法です。
デジタルマーケティングの一部領域がWebマーケティングに該当します。
デジタルマーケティング・Webマーケティングの違いを正しく理解し、自社に必要な施策を取り入れましょう。
デジタルマーケティングやWebマーケティングには、マーケティングの専門知識やデジタル技術を活用したクリエイティブ・広告運用が必要です。
吉和の森では、デジタルマーケティングに関する相談はもちろん、Web上での集客やSEO対策を検討している企業の悩みのご相談も承っています。
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