新型コロナウイルス感染症の影響で、動画サイトやSNSなど、インターネット上のさまざまなサイトの利用率が増加しました。以来、自社の売り上げを上げるために、SNSを集客に活用したいと考える企業は多いのではないでしょうか。
本記事では、Instagramを活用した、不動産・美容院・ECサイトの集客方法について解説します。
InstagramがSNS集客向きな3つのポイント
Instagramは、視覚的な訴求をメインにしたSNSのため、不動産や美容院、ECサイトの集客には最適だといえるでしょう。
ここでは、Instagramが集客に向いている点を、3つ紹介します。
購買につながりやすいプラットフォーム
Instagramは、他のSNSよりも、利用者の購買意欲が高いプラットフォームといわれています。なぜなら、メインユーザー層が20代程度の女性で、主にブランドやグルメに関する情報を求めている人が多いためです。
Instagram公式の発表によると、利用者には以下の特徴があるとされています。
- 利用者の90％がブランドのアカウントフォローしている
- メッセージ機能を通じて、企業とのやりとりを求めている
参考サイト：https://business.instagram.com/
このように、Instagramのユーザーは企業アカウントに対する抵抗感がなく、購買行動につながりやすいといえるでしょう。
アプリから消費活動までがスムーズ
Instagramには、ECサイトとの連携機能があるため、ほかのSNSよりも購入までの導線がスムーズに敷かれていることが特徴です。
ECサイトとの連携機能を導入すると、さまざまな投稿に商品タグが表示されるため、ワンタップでECサイトへ移動ができます。
このほかに、プロフィール画面には以下のリンクを設置できます。
- お問い合わせ
- 電話
- 予約サイト
これらの機能を活用すれば、スムーズに商品の購入をしてもらえるでしょう。
ビジュアル効果が高い
Instagramは、画像を中心としたSNSです。そのため、ユーザーに視覚的なイメージを持ってもらいやすいプラットフォームだといえます。
ECサイトでは、直接ものを手に取って購入するわけではありません。そのため、商品を購入するか否かの決め手は、その商品に対する説明と写真に頼るほかありません。
ほかにも、不動産情報では多くのサイトで室内の画像が載せられていたり、美容院なら施術前後の比較画像が載せられていたりします。
このように、視覚情報を上手く活用すれば、大きな集客効果が得られるでしょう。
不動産店舗がInstagramでSNS集客をするコツ
不動産店舗は、物件がどのような場所にあるのかや、内装の様子など、Instagramを使って伝えられるポイントが非常に多い業種だといえます。
ここでは、不動産店舗がInstagramで集客をするコツについて解説します。
物件と環境を画像でアピール
物件自体の外見や内装、周辺環境は引っ越しを考えている人や投資家にとって、非常に重要な情報だといえます。
物件の紹介には、以下のような画像を使用するとよいでしょう。
- ホームページにはない角度の物件写真
- 周辺環境の写真
素敵な画像を投稿し、物件の魅力をアピールしましょう。
位置情報は必ず追加
Instagramでは、写真や動画投稿をするときに、位置情報を付与できます。この機能を活用すれば、投稿内容の物件がどこにあるのかを、Instagram上ですぐに確認可能です。
興味を持ったユーザーから物件の位置情報を検索してもらえれば、問い合わせにつながる可能性が高まります。位置情報は、見込み客に自社物件の立地を知ってもらうきっかけになるため、必ず追加しておきましょう。
動画も有効利用
動画は、静止画よりも多くの情報を伝えられるため、適切に活用すると大きな効果が得られます。例えば、以下のような内容は動画で投稿するとよいでしょう。
- 家具の配置例
- 物件から周辺施設までの道のりの風景
動画の閲覧には、静止画よりも長い時間が必要です。そのため、ユーザーが離れてしまわないように工夫をする必要こそありますが、情報をより多く伝えるためにはおすすめの方法です。
美容室がInstagramでSNS集客をするコツ
Instagramは10代から20代の女性利用者が多いため、美容室のターゲットと合致するということも多いのではないでしょうか。
ここでは、美容室がInstagramでSNS集客をするコツについて解説します。
プロフィールにはこだわりを
美容院がInstagramでSNS集客するときは、プロフィール欄はこだわりましょう。ユーザーが投稿を気に入ったとき、コンタクトを取るための方法として、次に見る場所は多くの場合プロフィール欄です。
そのため、以下の内容はきちんと表記し、内容を充実させておくことがおすすめです。
- お店の場所
- 営業時間/定休日
- 料金
- 割引/特典情報
ユーザーが求める事前情報を、プロフィール欄に載せておくことで集客につながります。
仕上がりイメージは画像で
施術後の仕上がりイメージを画像で投稿すると、美容室の技術レベルがイメージしやすく、写真を見たユーザーへの訴求として役立ちます。
流行りの髪型やカラーの画像など、ユーザーに、自分もこんな髪型・髪色にしたいと思ってもらえる画像を投稿することがおすすめです。
スタイリストをアピールする
スタイリストの自分らしさをアピールできることも、InstagramにおけるSNS集客の魅力です。自分が得意な技術やスタイルを写真や動画で伝えられます。
また、自分の興味のあるヘアスタイルやカットなど独自性を伝えることにも効果があります。
ECサイトがInstagramでSNS集客をするコツ
Instagramには、ECサイト用に作られた機能もあるため、上手く活用すれば売上の向上が見込めます。
ここでは、ECサイトがInstagramで集客をするコツについて解説します。
ECサイトとの連携は基本
Instagramには、ECサイト用のショッピング機能があるため、連携をしておくとよいでしょう。
ショッピング機能を使用すると、投稿された画像をタップすると商品名や価格が記載できるほか、商品を見るというボタンから、すぐにECサイトの商品販売ページに移動できるというメリットがあります。
この機能を上手く利用すれば、投稿から購買行動への導線がスムーズに敷けます。
ECサイトとイメージを統一
Instagramの投稿とECサイトのイメージは、統一しておくとよいでしょう。なぜなら、あまりにもイメージが違うと、ユーザーが離脱する可能性が高くなってしまうためです。
自社の持つECサイトがどのような層をターゲットにしたものなのかを、事前にきちんと定義し、その層に向けた投稿を心がけることがおすすめです。
商品とサイトのイメージ、投稿のイメージは必ず一致させるようにしましょう。
ストーリーのハイライトを有効利用
長く残したい情報は、ハイライト機能を用いることがおすすめです。
Instagramには、ストーリーという機能があり、スライドショー形式で投稿された写真や動画を楽しめます。しかし、ストーリーに投稿された内容が閲覧できる時間は24時間です。
ハイライト機能は、ストーリーの内容を24時間経過したあとでも残す機能で、プロフィールの上部に表示されます。
人気商品や、おすすめしたいもの、限定情報などは、ハイライトに残しておくこともおすすめです。
まとめ
不動産・美容・ECサイトはInstagramでの集客に適している業態といえます。
画像や動画などを上手く利用することで、自社の魅力を今以上にアピールできます。
ご紹介したコツを参考に、自社の集客に活用し売上につなげましょう。
株式会社 吉和の森
